Politique de protection des données
À propos de cette politique
Ce document décrit la manière dont Gentto collecte, utilise et protège vos données personnelles, nos produits et services dans le cadre de l’utilisation du site https://www.gentto.com/ . Il a été mis à jour le 30/06/2026.
1. Identité du responsable de traitement
Monsieur Philippe RISBOURG est responsable des traitements de données personnelles mis en œuvre sur ce site.
Siège social : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, 69003 Lyon.
| Information | Détail |
| Raison sociale | Gentto |
| Forme juridique | Société par action simplifiée |
| Numéro SIREN/SIRET | 952 760 254 00021 |
| Capital social | 11 000 000,00 € |
| Adresse du siège social | 51 Boulevard Marius Vivier-Merle, 69003 LYON |
2. CADRE RÈGLEMENTAIRE
Le traitement de vos données personnelles est régi par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), en vigueur depuis le 25 mai 2018, ainsi que par la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Gentto s’engage à respecter ces réglementations dans l’ensemble des traitements de données personnelles qu’elle met en œuvre.
Lorsque des outils d’intelligence artificielle sont mis en œuvre dans le cadre de nos services, les traitements de données personnelles qui en découlent sont soumis aux mêmes obligations. Le Règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act, Règlement UE 2024/1689) peut également s’appliquer selon la nature et le niveau de risque des systèmes utilisés.
L’autorité de contrôle compétente en France est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
3. VOS DROITS
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée : demander une intervention humaine lors de toute décision vous concernant fondée uniquement sur un traitement automatisé.
Pour en savoir plus sur ces droits et les conditions dans lesquelles vous pouvez les exercer, consultez le site de la CNIL : Mes droits sur mes données personnelles
4. NOS ENGAGEMENTS
Gentto s’engage à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente. Vos données sont collectées pour des finalités déterminées et ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre information préalable.
Gentto met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, parmi lesquelles notamment : chiffrement, contrôle des accès, traçabilité, et processus internes de gestion des incidents.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Gentto s’engage à notifier la CNIL dans les délais réglementaires et, si nécessaire, à vous en informer.
Gentto a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO). Le DPO est votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).
| Pays destinataire | Garantie applicable |
| Monaco | Clauses contractuelles types |
5. LES TRAITEMENTS MIS EN OEUVRE
Le tableau ci-dessous présente les principaux traitements de données personnelles mis en œuvre par Gentto.
| Traitement | Base légale | Durée de conservation |
| Gestion et exécution de vos contrats d’assurance | Exécution d’un contrat | 5 ans après la fin de votre dernier contrat 10 ans après la fin de votre dernier contrat en matière d’incapacité 30 ans après la fin de votre dernier contrat en matière de décès |
| Gestion des demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Prospection commerciale | Consentement | 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité du prospect |
| Lutte contre la fraude, blanchiment d’argent, lutte contre le terrorisme | Obligations légales | 5 ans à compter de la cessation de la relation d’affaires, ou clôture du dossier 6 ans en cas d’ouverture de procédure pour escroquerie |
| Gestion des demandes adressées via les comptes utilisateurs | Exécution d’un contrat | Durée de la relation contractuelle + selon les durées de conservation applicable aux contrats d’assurance |
| Gestion des comptes utilisateurs | Exécution d’un contrat | Durée de la relation contractuelle + 12 mois |
6. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Gentto peut utiliser des outils d’intelligence artificielle dans le cadre de certains de ses services. Gentto s’engage à faire un usage responsable et éthique de ces technologies, dans le respect de vos droits fondamentaux et de votre vie privée. Ces outils ne sont utilisés qu’à des fins déterminées et ne donnent jamais lieu à une surveillance ou un profilage excessif.
Lorsqu’une décision vous concernant est prise à l’aide d’un traitement automatisé ou assisté par intelligence artificielle, vous avez toujours la possibilité de demander une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision rendue.
7. FORMULAIRES DE COLLECTE
Les formulaires présents sur ce site collectent uniquement les données nécessaires à la finalité poursuivie. Chaque formulaire vous indique clairement quels champs sont obligatoires et lesquels sont facultatifs, à l’aide d’un astérisque (*) ou d’une mention explicite.
Chaque formulaire de collecte renvoie vers la présente politique de protection des données, afin que vous puissiez en prendre connaissance avant de soumettre vos informations.
8. COOKIES ET TRACEURS
Ce site utilise des cookies et autres traceurs. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d’autres nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de traceurs en cliquant sur le lien suivant : Gérer mes préférences cookies.
9. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le DPO de Gentto :
Par courrier postal : GENTTO – Délégué à la Protection des Données – DSI – 51 Boulevard Marius Vivier-Merle, 69003 Lyon.
Via notre formulaire en ligne : Formulaire de demande d’exercice de droits
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec information préalable de votre part.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Saisir la CNIL
SP26/FCR0397